Sebutkan pemasaran digital dan Anda akan selalu diingatkan tentang perubahan yang terjadi setiap hari di industri ini. Kita telah melewati enam bulan memasuki tahun 2021, dan dalam krisis Covid-19 ini, pemasar digital terus mencari strategi dan taktik baru untuk mendapatkan pelanggan atas produk dan layanan pelanggan mereka. Menurut pakar industri, tahun 2021 adalah tahun ketika industri menghilangkan strategi pemasaran yang tidak berguna dan menerapkan teknologi baru untuk mendekati pelanggan dan meningkatkan penjualan. Artikel ini tentang “Masa Depan Pemasaran Digital?” memberikan lebih banyak pencerahan pada konsep-konsep tersebut.
Pemasaran Digital di Masa Depan
A. Postingan yang Dapat Dibeli
Pandemi Covid-19 telah membawa permasalahan penjarakan sosial dan lockdown yang belum pernah terjadi sebelumnya di banyak belahan dunia. Saat pelanggan mencari cara yang lebih mudah untuk berbelanja, pemasar digital memikirkan konsep brilian dari postingan yang Dapat Dibeli. Jadi, ketika pelanggan menjelajahi platform media sosial, dia menemukan postingan (produk/layanan) yang dapat dibeli dengan tautan yang diberikan di bio. Pelanggan merasa mudah untuk memanfaatkan dan membeli produk atau memilih layanan. Misalnya: brand Clothing, Anthropologie menggunakan teknik yang sama untuk menarik pelanggan. Banyak merek akan segera mengikuti petunjuknya dan postingan yang dapat dibeli akan menjadi masa depan strategi pemasaran digital untuk meningkatkan kampanye pemasaran.
B. Periklanan Terprogram
Tim pemasaran kesulitan memasang iklan di semua saluran yang memberikan informasi berharga mengenai produk/jasa yang sering dikunjungi oleh khalayak sasaran. Iklan terprogram mengatasi tantangan ini karena menawarkan iklan yang dipersonalisasi kepada pelanggan di saluran favorit mereka di tempat tertentu berdasarkan minat/perilaku mereka. Perusahaan yang menggunakan iklan terprogram adalah – Expedia (pariwisata), BuildDirect (Perbaikan Rumah), dan AirAsia (maskapai penerbangan). Periklanan terprogram dapat disebut sebagai masa depan Pemasaran Digital, karena berfokus pada Pangsa Perhatian pelanggan dan dapat membuka jalan bagi kampanye periklanan terbaik. Ya, apakah kami lupa memberi tahu Anda bahwa ini memberikan ROI terbaik?
C. Konten Interaktif
Pakar Pemasaran Digital selalu berupaya mempertahankan pelanggan setia perusahaannya, dengan berbagai cara. Idenya adalah membuat pelanggan tidak hanya berbelanja tetapi juga berinteraksi melalui polling, kuis online, menandatangani voucher hadiah, dan banyak lagi. Ya, pemasar digital akan kesulitan membuat konten tidak hanya dalam kata-kata tetapi juga dalam desain web. Situs web dan postingan media sosial tidak hanya harus menarik perhatian audiens target tetapi juga mengakali persaingan. Mereka juga harus berhati-hati agar kontennya sesuai dengan merek dan tujuan organisasinya.
D. Pencarian Suara
Ada suatu masa ketika pelanggan yang memilih pembelian di situs E-Commerce berusia di atas 25 tahun. Hingga saat ini, bahkan anak-anak dan remaja pun sudah menjadi pelanggan tetap penawaran belanja online. Dan, mereka membeli produk atau memilih layanan melalui metode Pencarian Suara. Dengan apartemen yang mendukung IoT menjadi terkenal di kalangan rumah tangga, pengelola konten dan tim pemasaran digital berupaya keras membuat situs web/konten produk dioptimalkan untuk permintaan ramah suara oleh asisten digital di masa depan. Mereka perlu fokus pada kata kunci berekor panjang, dan juga perlu memiliki pengetahuan mendalam tentang target audiens.
E.Pemasaran Influencer
Konsep Influencer Marketing bukanlah hal baru, karena bintang film mendukung produk/layanan di radio dan televisi sejak tahun 1940-an. Namun, nama “pemasaran influencer” berbeda. Seseorang dengan banyak pengikut di platform media sosial (misalnya Instagram) didekati oleh merek untuk memasarkan produk. Namun ada tantangannya, karena masyarakat umum telah menyadari adanya perusahaan multinasional yang mengontrak para influencer ini untuk mendapatkan gaji yang besar. Jadi, ada ketidakpercayaan perusahaan, dan target audiens membuat keputusan berdasarkan kredibilitas influencer. Konsep ini akan tetap membumi dan akan memainkan peran penting dalam bidang pemasaran digital.
Kesimpulan
Benar, ada teknologi lain yang memainkan peran penting dalam pemasaran digital seperti Augmented Reality, Virtual Reality, Artificial Intelligence, Chatbots, dan banyak lagi, namun kami hanya berfokus pada empat teknologi lainnya dalam artikel ini. Pemasar digital di tahun-tahun mendatang harus berhasil memasukkan teknologi baru ke dalam strategi mereka. Hal ini tidak hanya untuk menjangkau target audiens dengan tepat, tetapi juga mengakali para pesaing.